تمرين الدقيقة الواحدة الذي يكشف حقيقة أسلوبك في القيادة
تمرين الدقيقة الواحدة الذي يكشف حقيقة أسلوبك في القيادة
هناك مدير يعتقد أنه عادل ومحترم. لكنه لا يعرف كيف يراه موظفوه.
ولهذا تستخدم كثير من الجهات العالمية التغذية الراجعة لقياس جودة القيادة. لكن يمكنك أن تبدأ باختبار بسيط لا يحتاج إلى استبانة ولا إلى لجنة.
اسمه تمرين الدقيقة الواحدة.
الخطوة الأولى
في نهاية كل لقاء مع أي موظف اسأل نفسك:
إذا خرج هذا الموظف الآن من مكتبي فبأي شعور سيغادر؟
- هل سيغادر أكثر ثقة؟
- أم أكثر خوف؟
- هل سيشعر أنه تعلم شيئا؟
- أم سيشعر أنه تعرض للإهانة؟
إذا كانت الإجابة الثانية تتكرر كثيرا فالمشكلة ليست في الموظفين.
بل في أسلوب القيادة.
مثال عملي
دخل موظف لمناقشة تأخر مشروع.
بعد عشر دقائق خرج من المكتب.
اسأل نفسك:
هل خرج وهو يعرف ماذا يفعل غدا؟
أم خرج وهو يفكر كيف يتجنب الحديث معك مرة أخرى؟
الفرق بين الإجابتين هو الفرق بين القائد والمدير.
التمرين الثاني
سجل كلماتك لمدة يوم واحد
احمل ورقة صغيرة.
وكلما تحدثت مع أحد موظفيك ضع علامة أمام كل نوع من العبارات.
✔ شكرا.
✔ أحسنت.
✔ ما رأيك.
✔ كيف أساعدك.
✘ لماذا أنت دائما.
✘ أنت لا تفهم.
✘ هذا فشل.
في نهاية اليوم انظر إلى النتيجة.
كلماتك اليومية هي التي تبني ثقافة المؤسسة وليس اللوائح.
التمرين الثالث
خمس دقائق صامتة
في أول اجتماع لا تبدأ بالكلام.
اطلب من الموظفين أن يذكر كل واحد أكبر تحد يواجهه.
واكتب الملاحظات فقط.
لا تقاطع.
لا تدافع.
لا تبرر.
بعد انتهاء الجميع ابدأ الحديث.
ستكتشف أن كثيرا من المشكلات التي كنت تعتقد أنها ضعف أداء هي في الحقيقة ضعف تواصل.
التمرين الرابع
كرسي المدير
اختر موظف موثوق.
واطلب منه أن يتخيل أنه المدير لمدة عشر دقائق.
ثم اسأله:
ما أول ثلاثة أمور ستغيرها؟
لا تناقشه.
فقط استمع.
قد تسمع فكرة توفر على المؤسسة شهور من المعاناة.
التمرين الخامس
نهاية الأسبوع
قبل أن تغادر مكتبك كل خميس اسأل نفسك أربعة أسئلة.
من الموظف الذي شجعته هذا الأسبوع؟
من الموظف الذي تعلمت منه؟
من الموظف الذي يحتاج إلى دعم أكثر؟
وهل يوجد شخص خرج من مكتبي وهو يشعر بالظلم؟
إذا لم تجد إجابة عن السؤال الأخير فهذا لا يعني أنه غير موجود.
بل قد يعني أن أحدا لم يعد يجرؤ على إخبارك.
قاعدة تدريبية
كل قائد يحتاج إلى ثلاثة أنواع من المراجعة.
مراجعة النتائج.
ومراجعة القرارات.
ومراجعة نفسه.
وأصعبها مراجعة النفس.
لكنها أكثرها أثرا.
تطبيق لمدة ثلاثين يوم
التزم بهذه العادات.
استمع أكثر مما تتحدث.
اشكر شخص واحد كل يوم.
اطلب رأي موظف واحد كل يوم.
صحح خطأ واحد باحترام.
واعترف بخطأ واحد إذا وقعت فيه.
بعد ثلاثين يوم لن يتغير فريقك فقط.
بل ستتغير أنت أيضا.
الرسالة الأخيرة
القائد لا يتطور لأنه حصل على منصب.
بل يتطور لأنه يراجع نفسه كل يوم.
وكل يوم يخرج منه مدير أفضل من اليوم الذي قبله.
فالتطوير الحقيقي لا يبدأ من تغيير الموظفين.
بل يبدأ من تغيير القائد لنفسه.
🌐 الموقع: https://albder.com
📢 قناة تيليجرام: https://t.me/yorlive
تعليقات
إرسال تعليق