صناعة النجاح

  إذا تحدث ابنك مع الذكاء الاصطناعي عن مشاعره فلا تبدأ بالمصادرة الفئة المستهدفة: أسر المراهقين من 13 إلى 17 عاما قد يلجأ المراهق إلى الذكاء الاصطناعي لأنه متاح دائما ويجيبه دون أن يقاطعه أو يظهر استغرابه. لكن سهولة الحديث لا تعني أن الأداة تفهم مشاعره أو تحفظ خصوصيته أو تقدم له توجيها سليما. إذا اكتشفت ذلك فلا تبدأ بالصراخ أو السخرية أو أخذ الهاتف مباشرة. فقد يتوقف ابنك عن إخبارك لكنه قد لا يتوقف عن الاستخدام. ماذا تفعل؟ ١. اسأل دون تحقيق ما الذي جعلك ترتاح للحديث معه؟ ٢. استمع دون سخرية لا تقل: هل أصبحت الآلة صديقك؟ ٣. وضح حدود الأداة قد تقدم إجابة مقنعة وهي غير صحيحة وقد توافق المستخدم بدلا من تصحيح فكرته. ٤. احم الخصوصية علمه ألا يشارك اسمه الكامل أو صوره أو موقعه أو أسراره العائلية أو معلوماته الصحية. ٥. أعد بناء الاتصال الإنساني خصص وقتا منتظما للحديث دون هواتف ودون تحويل كل حوار إلى محاضرة. عبارة جاهزة تقولها له لن أعاقبك لأنك أخبرتني دعنا نفهم معا ما حدث وما الذي كنت تحتاج إليه متى نطلب المساعدة؟ إذا تحدث المراهق عن إيذاء نفسه أو الانتحار أو الاعتداء أو ا...

  لا تجعل الذكاء الاصطناعي موظفا إضافيا يحتاج إلى إدارة تدخل بعض المؤسسات الذكاء الاصطناعي إلى إجراءاتها القديمة دون أن تغير طريقة العمل. فتزداد المسودات والتقارير والرسائل لكن لا ينخفض العبء ولا يتحسن القرار. المشكلة هنا ليست في التقنية بل في استخدامها لإنتاج عمل أكثر بدلا من إزالة العمل غير الضروري. قبل استخدام الذكاء الاصطناعي اسأل ١. ما العمل الذي يجب إلغاؤه أصلا ٢. ما العمل المتكرر الذي يمكن تفويضه للأداة ٣. أين يجب أن يبقى الحكم البشري ٤. من يراجع المخرجات وما معايير المراجعة ٥. كيف سنقيس انخفاض الوقت والجهد ٦. هل تحسنت الجودة أم زادت كمية المخرجات فقط مثال عملي بدلا من استخدام الذكاء الاصطناعي لإعداد تقرير أسبوعي طويل: حدد القرارات التي يحتاج إليها المسؤول اجعل الأداة تجمع البيانات وتستخرج الاستثناءات اعرض صفحة واحدة تتضمن المؤشرات والتنبيهات اترك تفسير النتائج واتخاذ القرار للإنسان قارن زمن إعداد التقرير قبل التطبيق وبعده النموذج المختصر ألغ ما لا يضيف قيمة أتمت ما يتكرر أبق القرار المؤثر بيد الإنسان قس الوقت والجودة والأثر الخلاصة: التقنية لا تحسن ...

  كيف تعبر عن نفسك بثقة في الاجتماعات والمقابلات؟ قد يمتلك الإنسان خبرة كبيرة وأفكارا مميزة لكنه لا ينجح دائما في تقديم نفسه أو التعبير عن رأيه بالصورة التي تعكس قدراته الحقيقية. ففي الاجتماعات قد تكون لديك فكرة مهمة لكنك تتردد أو تشرحها بطريقة طويلة فتضيع بين التفاصيل. وفي المقابلات قد يسألك المحاور سؤالا بسيطا مثل: حدثنا عن نفسك فتبدأ بسرد معلومات يعرفها مسبقا من سيرتك الذاتية. التعبير الجيد عن النفس لا يعني كثرة الكلام ولا استخدام الكلمات الصعبة. بل يعني أن تعرف ماذا تقول ومتى تقوله وكيف تربطه بالموقف والهدف. هل أبدأ بذكر اسمي؟ الإجابة تعتمد على الموقف. إذا كان الحضور لا يعرفونك فمن الطبيعي أن تبدأ باسمك ومنصبك أو مجال عملك ثم توضح سبب وجودك في اللقاء. مثال: «السلام عليكم أنا أحمد خالد أعمل في مجال تطوير الموارد البشرية وأشارك معكم اليوم لعرض تجربة المؤسسة في تحسين أداء الموظفين» أما في مقابلة العمل فغالبا يعرف المحاور اسمك ويحمل سيرتك الذاتية أمامه. لذلك لا يكفي أن تقول: «اسمي أحمد وعمري ٣٢ سنة وتخرجت في الجامعة عام ٢٠١٧» هذه معلومات موجودة أمامه ولا توضح قيمتك المهن...