صناعة النجاح

  تعمل كثيرا وتنتظر الترقية… هل تسير في الاتجاه الصحيح؟ نسمع كثيرا من الموظفين يقولون: أعمل أكثر من غيري وأتحمل مهام إضافية ومع ذلك لم أحصل على الترقية. وقد يكون هذا الشعور مفهوما خاصة عندما يبذل الموظف جهداح كبيرا ويتحمل مسؤوليات متعددة. لكن السؤال الأهم هو: هل كثرة المهام تعني بالضرورة أن الموظف أصبح مؤهلا للترقية؟ الإجابة: ليس دائما. فالتعاون والالتزام وتحمل المسؤولية أمور مهمة وتستحق التقدير. لكن كثرة المهام وحدها لا تضمن الترقية ما لم ترتبط هذه المهام بمستهدفات الأداء وتطور الكفاءات وتؤهل الموظف للدرجة أو الوظيفة التي يطمح إليها. لا تنظر إلى عدد المهام فقط قد ينفذ الموظف أعمالا كثيرة وينجزها بكفاءة. لكن بعضها قد يكون ضمن مسؤولياته المعتادة أو لا يرتبط مباشرة بمتطلبات تقدمه الوظيفي. لذلك لا يكفي أن يسأل الموظف: كم مهمة أنجزت؟ بل عليه أن يسأل أيضا: ما الأثر الذي حققته؟ وما الكفاءات التي طورتها؟ وهل تقربني هذه المهام من الدرجة والوظيفة التي أطمح إليها؟ ومن المهم أن يناقش الموظف ذلك مع مديره بوضوح من خلال سؤال مهني مباشر: هل المهام التي أنفذها تحقق مستهدفات أدائي وتطور كفاءاتي وتؤ...

الموظف الذي يصعب تعويضه ليس بالضرورة أن يكون أفضل موظف في المؤسسة هو الأكثر خبرة ولا الأكثر حديثا عن إنجازاته ولا حتى الأكثر بقاء في المكتب. هناك موظف تعرف قيمته عندما يغيب. ليس لأنه يحتفظ بالمعلومات لنفسه بل لأن وجوده يجعل العمل أسهل. يعرف ماذا يفعل دون انتظار التذكير يرى المشكلة ويحضر معها حلا يتابع المهمة حتى تنتهي ولا يترك خلفه أسئلة معلقة للآخرين. إذا أخطأ لا يبحث عن شخص يعلق عليه الخطأ وإذا نجح لا يبحث عن شخص يصفق له. يعرف متى يتحدث ومتى يستمع ومتى يتخذ المبادرة ومتى يحتاج إلى الرجوع للمسؤول. الموظف الذي يصعب تعويضه لا يجعل نفسه ضروريا باحتكار المعرفة بل يصبح مهما لأنه ينقل المعرفة ويساعد الآخرين ويبني نظاما يستمر حتى في غيابه. وهنا المفارقة الجميلة: كلما ساعدت المؤسسة على ألا تعتمد عليك في التفاصيل زادت قيمتك في الأمور الأكبر. فالقيمة المهنية ليست في أن تتوقف الأعمال عندما تغيب. القيمة أن تعمل المنظومة التي ساهمت في بنائها بشكل جيد ثم يبحث عنك المسؤول عندما تكون هناك مهمة أصعب أو مشكلة تحتاج إلى ثقة أو قرار يحتاج إلى شخص يعرف كيف يتحمل المسؤولية. لا...