لماذا يكذب الموظفون على مديريهم
لماذا يكذب الموظفون على مديريهم
لا يولد الموظف كاذب.
ولا يدخل المؤسسة وهو يبحث عن إخفاء الحقيقة.
لكن بعض بيئات العمل تجعل الصراحة مكلفة والخطأ مخيف والاعتراف بالحقيقة طريق إلى العقوبة أو الإهانة.
وعندما يحدث ذلك يبدأ الموظفون في إخفاء المعلومات أو تجميل الواقع أو تأجيل نقل الأخبار السيئة.
وهنا تبدأ أخطر مشكلة إدارية.
فالقائد لا يتخذ قرارات خاطئة بسبب نقص الذكاء.
بل بسبب نقص الحقيقة.
أول سبب
الخوف من رد فعل المدير
إذا كان المدير يغضب عند سماع أي خطأ فإن الموظفين سيتعلمون إخفاء الأخطاء.
ليس لأنهم غير أمناء.
بل لأنهم يريدون حماية أنفسهم.
مثال
تعطل أحد الأجهزة في الصباح.
خاف الموظف من إبلاغ مديره.
انتظر حتى نهاية الدوام.
تحول العطل الصغير إلى أزمة كبرى.
ولو أخبره منذ البداية لانتهت المشكلة خلال دقائق.
ثاني سبب
معاقبة من يقول الحقيقة
في بعض المؤسسات يصبح الشخص الصادق هو أول من يتعرض للنقد.
أما من يخفي المشكلة فينجو.
وبعد فترة يتعلم الجميع درسا واحدا.
لا تقل الحقيقة كاملة.
وهنا تخسر المؤسسة أهم مصدر للمعلومات.
ثالث سبب
المدير الذي يعرف كل شيء
بعض المديرين يرفض أي رأي مختلف.
ويقاطع الموظفين قبل أن يكملوا حديثهم.
ويعتبر كل ملاحظة اعتراض على سلطته.
بعد أشهر يتوقف الجميع عن الكلام.
ليس لأنهم لا يملكون أفكار.
بل لأنهم يعلمون أنها لن تسمع.
تدريب عملي للمدير
في اجتماعك القادم ابدأ بهذه الجملة.
“اليوم أريد أن أسمع ما لا يعجبني قبل أن أسمع ما يعجبني.”
ثم اسكت.
ولا تقاطع.
ولا تدافع عن نفسك.
واكتب كل ملاحظة.
بعد نهاية الاجتماع اشكر كل من تكلم حتى لو اختلف معك.
بهذه الطريقة ترسل رسالة واضحة.
الحقيقة مرحب بها.
تمرين أسبوعي
خصص عشر دقائق كل أسبوع واسأل ثلاثة موظفين بشكل منفرد.
ما أكبر مشكلة لا نتحدث عنها داخل الإدارة؟
وما القرار الذي تعتقد أنه يحتاج إلى مراجعة؟
وما الشيء الذي تتمنى أن أقوم به كمدير؟
إذا حصلت على إجابات صريحة فهذه علامة على وجود ثقة.
أما إذا كانت كل الإجابات مثالية فربما يخبرك الموظفون بما تريد سماعه لا بما تحتاج إلى سماعه.
قاعدة قيادية
كلما زاد خوف الموظف قلت الحقيقة.
وكلما زادت الثقة زادت جودة المعلومات.
وجود الأخبار السيئة داخل مكتب المدير ليس علامة على فشل القيادة.
بل علامة على أن الموظفين يثقون بأن مديرهم سيبحث عن الحل لا عن المذنب.
الرسالة الأخيرة
القائد الذكي لا يسأل:
كيف أمنع الموظفين من إخفاء الحقيقة؟
بل يسأل:
كيف أجعل قول الحقيقة أكثر أمان من إخفائها؟
عندما ينجح في ذلك ستختفي معظم المشكلات قبل أن تتحول إلى أزمات.
وسيصبح فريقه أسرع في التعلم وأكثر قدرة على التطور واتخاذ القرار الصحيح.
فالقيادة لا تبدأ عندما يتحدث المدير.
القيادة تبدأ عندما يشعر الموظف أن الحقيقة لن تكلفه كرامته.
🌐 الموقع: https://albder.com
📢 قناة تيليجرام: https://t.me/yorlive
تعليقات
إرسال تعليق