التسلسل الإداري نظام يحفظ لا يقيد
في بيئة العمل المعاصرة حيث تتسارع وتيرة الانجاز وتتزايد الضغوطات المؤسسية يبرز مفهوم التسلسل الإداري كأحد أعمدة التنظيم الاداري الناجح الذي غالبا ما يساء فهمه كثير من الموظفين لا سيما في المؤسسات التي تتبنى الفكر التشاركي يظنون أن التسلسل الإداري هو عائق أو تقييد للحرية المهنية أو أنه يعطل الانجاز ويؤخر اتخاذ القرار والحقيقة على النقيض تماما فالتسلسل الإداري ليس أداة كبح بل آلية حماية وتنظيم وضبط اداري تحفظ الحقوق وتمنح الصلاحيات لكل مستوى وظيفي بما يحقق الانسجام في الاداء ويصون المنظومة من الفوضى
ما هو التسلسل الإداري
هو التدرج في رفع القضايا أو اتخاذ القرارات أو تقديم الطلبات والشكاوى أو اصدار التوجيهات من الموظف الأدنى إلى الأعلى وفق الهيكل التنظيمي المعتمد للمؤسسة وهو لا يعكس فقط احتراما للتدرج الوظيفي بل يعد تجسيدا عمليا للحوكمة الادارية والشفافية المؤسسية
لماذا هو مهم
حماية القرار الاداري
- باتباع التسلسل الإداري تبنى القرارات بناء على مرجعيات واضحة وسياقات مفهومة ما يقلل من احتمالات التضارب أو الاجتهادات الفردية الخاطئة
- توزيع المسؤولية
- يوضح التسلسل الإداري من المسؤول عن ماذا وبالتالي يمكن تتبع القرارات ومحاسبة الشخص المناسب عند وقوع الخطأ أو التقصير
- تمكين القادة الميدانيين
- عندما يتم تجاوز التسلسل يتم تهميش دور المدير المباشر وتسلب من صلاحياته التي خصصت له ضمن نطاق القيادة بينما احترام التسلسل يعزز من موقعه ويمكنه من أداء دوره القيادي
- ضمان العدالة المؤسسية
- الموظفون الذين يلتزمون بالقنوات الرسمية يشعرون بعدالة النظام بينما قد يؤدي تجاوز التسلسل إلى خلق بيئة يشعر فيها البعض بالتمييز أو عدم تكافؤ الفرص
- تنمية المهارات الادارية
- الالتزام بالتسلسل الإداري يمنح المديرين الميدانيين فرصة ممارسة صلاحياتهم وحل المشكلات واتخاذ القرارات مما ينمي خبراتهم ويعزز القيادة اللامركزية
- خفض النزاعات وتقليل التداخلات
- يساعد التسلسل على تقنين التواصل بين المستويات المختلفة ويقلل من التداخلات التي قد تؤدي إلى ازدواجية أو تضارب في المهام
بين التقييد والتنظيم
المفارقة أن البعض يرى أن التسلسل الإداري يقيد حريته في التعبير أو المبادرة بينما هو في جوهره يفتح المجال للمبادرة ضمن سياق منظم فالالتزام بالقنوات لا يعني اسكات الرأي بل يعني توجيهه عبر المسار الصحيح ليصل إلى الجهة القادرة على اتخاذ القرار أو التفاعل الايجابي معه أما القفز على المراحل فقد يفسد الفكرة الجيدة أو يظهر الموظف بمظهر غير احترافي
رسالة للقادة والمديرين
من المهم أن يكون التسلسل الإداري أداة مرنة لا جدارا صلبا القائد الناجح هو من يستقبل الآراء والطلبات بصدر رحب ويعزز الثقة بأن الالتزام بالمسار الرسمي لن يكون عائقا أمام الانجاز كما يجب أن يحرص على تثقيف الموظفين بأهمية التسلسل الإداري ويدربهم على استخدامه بفاعلية
ختاما
اتباع التسلسل الإداري ليس ترفا اداريا ولا شكلا بيروقراطيا بل هو أحد روافد النضج المؤسسي والحوكمة الرشيدة وعندما يفهم التسلسل على حقيقته يصبح أداة بناء لا هدم وتنظيم لا تقييد فالمؤسسات التي تحسن استخدام هذا النظام تسير بخطى ثابتة نحو الاحترافية والعدالة والاستدامة في أدائها الاداري والتشغيلي
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق