الادارة الاحترافية

الادارة الاحترافية

مهارة التفاهم بين الأشخاص

مهارة التفاهم بين الأشخاص


الاستماع الفعّال:

الاستماع الفعّال هو إحدى المهارات الأساسية لتحقيق التفاهم الجيد بين الأشخاص. يتضمن الاستماع الفعّال الانتباه الكامل لما يقوله الشخص الآخر دون مقاطعة، وفهم محتوى كلامه، وملاحظة تعابير وجهه ولغة جسده. إليك بعض النصائح لتحقيق الاستماع الفعّال:





1. التركيز الكامل:

تخلص من أي مشتتات وامنح المتحدث انتباهك الكامل.

2. الإيماءات والتعابير:

استخدم الإيماءات وتعابير الوجه التي تظهر اهتمامك بما يقوله الشخص الآخر.

3. التكرار والتلخيص: قم بتكرار وتلخيص ما قاله الشخص الآخر لتأكيد فهمك الصحيح.

4. طرح الأسئلة:

اطرح أسئلة توضيحية إذا كان هناك شيء غير واضح أو تحتاج إلى مزيد من التفاصيل.

5. عدم المقاطعة:

تجنب مقاطعة المتحدث وانتظر حتى ينتهي من كلامه قبل الرد.

6. التعاطف:

حاول فهم مشاعر الشخص الآخر ووضع نفسك في مكانه.


بتطبيق هذه النصائح، يمكنك تعزيز التفاهم بينك وبين الآخرين وبناء علاقات تواصل أكثر فعالية.



https://t.me/yorlive/6582

تعليقات

إرسال تعليق

الروابط

الروابط

en

قناة مهارات الحياة

قناة مهارات الحياة

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

متى يتم التفويض

أولاً وقبل كل شيء، يجب أن يقرر المديرون متى يكون ملائماً انخراط مرءوسيهم في أداء مهام أو اتخاذ قرارات. يمكن أن تساعد الإجابات على الأسئلة الأساسية الخمسة الآتية – ويمكن أن تساعد المدير على التقرير. وتعتبر هذه الأسئلة ملائمة سواء كانت المهمة المخصصة سيتم تفويضها لفرد واحد أو لجماعة. 1. هل يمتلك المرؤوسون المعلومات أو الخبرة الضرورية (أو الأكثر امتيازاً)؟ في العديد من الأحوال، ربما يكون المرؤوسون في الواقع مؤهلين أفضل من مديريهم لاتخاذ قرارات وأداء مهام لأنهم أكثر إلماماً بتفضيلات العملاء، والتكاليف الخفية، وعمليات التصنيع ... إلخ، ويكونون أقرب للعمليات اليومية الفعلية. 2. هل يمتلك المرؤوسون التعهد الضروري لنجاح المشروع؟ إن المشاركة في عملية اتخاذ القرار تزيد التعهد بالقرار النهائي. عندما يعطي العاملون بعض حرية التصرف والاختيار في أداء مهمة (على سبيل المثال: ماذا، كيف، متى يؤدون العمل)، يجب انخراطهم في عملية اتخاذ القرار للتأكد من تعاونهم، وبينما ستزيد مشاركتهم من الوقت المطلوب لاتخاذ قرار، فإنها ستحدث تخفيضاً جوهرياً في الوقت المطلوب لتنفيذ القرار. 3. هل ستتسع قدرات المرؤوسين بهذه المهم...
More "

ملخص كتاب أفكار صغيرة لحياة كبيرة

صورة
ملخص كتاب أفكار صغيرة لحياة كبيرة   1 قلمك صياد الأفكار رزق من الله يسوقه إليك وليس من العقل والذكاء التفريط فى هذا الرزق فرب فكرة زارتك اليوم جاء أوان تنفيذها بعد سنين  فإذا لم تكن ساكنة فى دفتر يقيدها فربما جاء أوان ما ذهب وضاع تفصيله بدأ الكاتب بهذه الفقرة كي نبدأ تطبيقها من الآن فدون فكرة، معلومة أعجبتك، أوخطة عمل.   2 حطم صنمك الأنانية والكبر والغرور تحيل حياة المرء منا إلى جحيم مستمر. إن النفس تهوى التمجيد ولكن النفس التى يروضها صاحبها ويجبرها على أن تتسم بالتواضع وتحاول دائماً أن تظهر الجانب الخير  عند الناس هى التى تستشعر بصدق حلاوة العطاء وسكينة التواضع.   3- عش يومك أمس انتهى وغداً لا نملك ضماناً لمجيئه فقط اليوم هو ما نملكه ونملك الإستمتاع به. عش يومك واستفد من تجارب الماضي من غير أن تعيش مشاكله وهمومه . ثق بخالقك الذى يعطى للطائر رزقه يوما بيوم . هل سمعت عن طائر يملك حقلاً أو حديقة ؟ ، إنه اليقين بالله والتوكل عليه والثقة بما عنده .الأفضل قادم شريطة أن تحسن الظن بخالقك ولا تضيع يومك.   4- لا تنشد السكون ... فلن يكون الركض خلف الإنتهاء من الأعمال والسعى المحموم كي نغلقها لن ...
More "

مفهوم التخطيط التنفيذي

برنامج عمل متكامل مبني على أساس الاحتياجات الفعلية للمدرسة يتمكن من خلاله العاملون من بلوغ أهدافهم التعليمية والتربوية في أوقات زمنية محددة. التخطيط الجيد يجيب على هذه الأسئلة: 1- ما أهداف المدرسة ؟ 2- ما أنشطتها لتحقيق هذه الأهداف ؟ 3- متى تنفذ هذه الأنشطة ؟ 4- أين ستنفذ هذه الأنشطة ؟ 5- ما الموارد البشرية المطلوبة لتنفيذها ؟ 6- ما الموارد المادية اللازمة لتنفيذها ؟ 7- من ا لمسؤول عن تنفيذها ؟ 8- ما أسلوب المناسب لقياس مدى تحقيق الأهداف ؟ يسير التخطيط الجيد في ثلاثة اتجاهات رئيسة: 1- تسيير العمل. 2- حل المشكلات. 3- تطوير ا لعمل. أنواع التخطيط: 1- خطة قصيرة الأجل. ( أقل من سنة ) 2- خطة متوسطة الأجل. ( 1 – 5 سنوات ) 3- خطة طويلة الأجل. ( 5 – فأكثر) منطلقات الخطة الجديدة: 1- سياسة التعليم. 2- الاحتياجات الفعلية للمدرسة. 3- التعاميم. 4- الكتب والأبحاث التربوية. 5- التغذية الراجعة من الخطة السابقة. عناصر الخطة: تتضمن الخطة العناصر التالية: 1- الأهداف. 2- الأساليب والأنشطة. 3- مكان التنفيذ. 4- زمن التنفيذ. 5- التكلفة المادية. 6- المسؤوليات. 7- التقويم. نموذج خطة التنفيذ المجال الأهداف الأسا...
More "

نموذج خطة عمل مشروع تربوي

صورة
مقدمة : إن التخطيط السليم لأي عمل هو مطلب مهم في الحياة وفي كل المجالات سواء التربوية منها أو الجوانب الأخرى ، وحيث أن الأمر كذلك فإن التخطيط المعد و المنسق لأي عمل تربوي يجب أن يكون ضمن أولويات كل معلم يعمل في التربية و التعليم ليس في حدود الدرس فقط وإنما يتعدى ذلك ليشمل جميع جوانب التربية و التعليم المختلفة سواء ذات العلاقة المباشرة بعمل المعلم أو تلك التي يطلب منه الاستزادة منها و التي قد تكون ذات عائد ومردود ايجابي في سير العملية التعليمية بجوانبها المتعددة . ومع ازدحام الأفكار التي قد تراود المعلم حول أمر ما ، كان لابد من تنظيم هذه الأفكار وترتيبها بحيث يتمكن بعد ذلك المعلم من الخروج بنتيجة ايجابية من وراء هذه الأفكار المنظمة ، وعلى هذا الأساس كانت هذه الأسطر و الفقرات في هذا الموضوع حيث المحاولة الجادة في وضع بعض النقاط التي قد تساعد المعلم الراغب في تنفيذ أي عمل تربوي على الدقة في التنفيذ وذلك من خلال عرض الآلية المناسبة له . سيتم تناول التعريف بالمشروع و الهدف منه و الفئة المنفذة له والمستهدفة منه وغيرها من الخطوات التي تساعد على الإعداد الجيد للمشروع قبل الإقدام على تنفيذه سوا...
More "

سلسلة معنى البلوغ – د. بدر رمضان الحوسني

صورة
  سلسلة معنى البلوغ – د. بدر رمضان الحوسني سلسلة فكرية معنى البلوغ رحلة في الوعي والنضج الإنساني د. بدر رمضان الحوسني Albder.com محتوى السلسلة ١ الحلقة الأولى البلوغ هو الوعي ٢ الحلقة الثانية البلوغ هو تحمل المسؤولية ٣ الحلقة الثالثة البلوغ هو فهم الخسارة ٤ الحلقة الرابعة البلوغ هو اكتشاف حقائق الحياة ٥ الحلقة الخامسة البلوغ هو النضج الحقيقي ٦ الحلقة السادسة البلوغ هو التعلم من التجارب ٧ الحلقة السابعة البلوغ هو أن تكبر في الوعي نبذ...
More "

"بَسْ دقيقة"

صورة
كنت أقف في دوري على شباك التذاكر لأشتري بطاقة سفر في الحافلة إلى مدينة تبعد حوالي 330 كم، وكانت أمامي سيدة ستينية قد وصلت إلى شباك التذاكر وطال حديثها مع الموظفة التي قالت لها في النهاية: الناس ينتظرون، أرجوكِ تنحّي جانباً. فابتعدت
More "

مواهب أبنائنا كيف نكتشفها وننميها ؟

صورة
يختص الله سبحانه وتعالى بعضاً من عباده بملكات معينة، وهي ما يطلق عليها الموهبة الفطرية وهذه الموهبة إذا ما اكتشفت في وقت مبكر وتناولتها أيد خبيرة وتعهدتها بالعناية والرعاية فإنها سوف تصقل ويصبح لها شأن كبير أما إذا لم تلاحظ فإنها سوف تضمحل وتفنى ويصبح صاحبها مثيلاً لغيره من المغمورين ويفقد المجتمع والأمة بكاملها تلك المنحة الإلهية التي قدمت لهم ولم يحسنوا استغلالها.
More "

دبلوماسية القيادة حين تكون القيادة أداة بيد المدير

صورة
  الكتاب دبلوماسية القيادة حين تكون القيادة أداة بيد المدير ليست القيادة صفة منفصلة عن الإدارة بل أداة ذكية في يد المدير يستخدمها في الوقت المناسب وبالأسلوب المناسب لتحقيق الأثر المطلوب فالمدير لا يقترب من فريقه لأنه يريد صداقة شخصية ولا يبتعد عنهم حتى يحافظ على هيبته بل يستخدم القرب كأداة للإنصات والتحفيز والفهم ويستخدم الحزم كأداة لحماية العدالة وضبط الأداء العلاقة الإنسانية مع الموظفين ليست ضعفا في الإدارة بل أداة قيادية مؤثرة إذا أحسن المدير توظيفها فهي تمنح الموظف شعورا بالأمان وتفتح باب الحوار وتزيد الانتماء غير أنها تتحول إلى عبء حين تتجاوز حدودها المهنية وتؤثر في القرار والمحاسبة تبدأ الخطورة عندما يصبح القرب سببا في التمييز أو عندما يمنع المدير من محاسبة المقصر أو يجعله يتغاضى عن الخطأ حفاظا على العلاقة هنا لا تعود القيادة أداة بناء بل تتحول إلى مساحة ارتباك تضعف الثقة داخل الفريق المدير القائد يدرك أن كل موقف يحتاج أداة مختلفة فهناك موقف يحتاج إلى قرب وإنصات وهناك موقف يحتاج إلى توجيه وهناك موقف يحتاج إلى حزم وهناك موقف لا يصلح معه إلا قرار عادل وواضح ومن هنا تظهر د...
More "