الكتاب

دبلوماسية القيادة حين تكون القيادة أداة بيد المدير

ليست القيادة صفة منفصلة عن الإدارة بل أداة ذكية في يد المدير يستخدمها في الوقت المناسب وبالأسلوب المناسب لتحقيق الأثر المطلوب

فالمدير لا يقترب من فريقه لأنه يريد صداقة شخصية ولا يبتعد عنهم حتى يحافظ على هيبته بل يستخدم القرب كأداة للإنصات والتحفيز والفهم ويستخدم الحزم كأداة لحماية العدالة وضبط الأداء

العلاقة الإنسانية مع الموظفين ليست ضعفا في الإدارة بل أداة قيادية مؤثرة إذا أحسن المدير توظيفها فهي تمنح الموظف شعورا بالأمان وتفتح باب الحوار وتزيد الانتماء غير أنها تتحول إلى عبء حين تتجاوز حدودها المهنية وتؤثر في القرار والمحاسبة

تبدأ الخطورة عندما يصبح القرب سببا في التمييز أو عندما يمنع المدير من محاسبة المقصر أو يجعله يتغاضى عن الخطأ حفاظا على العلاقة هنا لا تعود القيادة أداة بناء بل تتحول إلى مساحة ارتباك تضعف الثقة داخل الفريق

المدير القائد يدرك أن كل موقف يحتاج أداة مختلفة فهناك موقف يحتاج إلى قرب وإنصات وهناك موقف يحتاج إلى توجيه وهناك موقف يحتاج إلى حزم وهناك موقف لا يصلح معه إلا قرار عادل وواضح

ومن هنا تظهر دبلوماسية القيادة في قدرة المدير على أن يكون إنسانا دون أن يفقد المهنية وقريبا دون أن يفقد المسافة القيادية وحازما دون أن يكون قاسيا وعادلا دون أن يكون جامدا

فالقيادة كأداة بيد المدير تعني أن العلاقات لا تدار بالعاطفة وحدها ولا بالأنظمة وحدها بل بميزان واع يجمع بين الإنسان والقرار وبين الدعم والمحاسبة وبين الثقة والوضوح

وفي النهاية لا ينجح المدير لأنه قريب فقط ولا لأنه صارم فقط بل لأنه يعرف متى يقترب ومتى يحزم ومتى يدعم ومتى يحاسب فالقائد الحقيقي هو من يستخدم القيادة كأداة لصناعة التوازن وتحقيق النتائج وحماية العدالة

د. بدر رمضان الحوسني

albder.com