صناعة النجاح

 الت ّ وجيه في مكان العمل يبدأ الفيديو بشخصين يتحاوران: أ -  "إن ّ ني أرغب في تبنّي وجهة نظرها، ولكنّ الفريق بحاجة إلى التركيز على الحلول." ب-  "ماذا يمكن أن يحصل إن لم نقم بفعل شيء محدّد؟" التّوجيه هو عبارة عن محادثة، أو سلسلة من المحادثات، بهدف توفير تطوّر مهنيّ فعّال. وهذه المحادثات تتطّل ّ ب مهارات محدّدةً من قبل الموجِّه، كالاستماع الفعّال، ومهارات طرح الأسئلة.   يعود الحوار ليُستأنف: -        " إنّني ألمس  بعض العصبيّة في كلامك الآن، بل إنّني أشعر الاتهام في ما تقولينه." -        "حقّا؟ أعتقد أنّ الأمر مهمّ لي أكثر مما كنت أتوقّع ." تساعد مهارة الاستماع الفعّال على إثارة فكرة معيّنة، إنّها تساعد الموجَّه على الاستماع لنفسه، وكأنّه يس مع ذاته لأوّل مرّة، وبالتّالي فهي تفتح آفاقاً لأفكارٍ جديدة. إنّ محادثات التّوجيه ومناقشاته تتطّلب طرح أسئلة قوية التأثير. -        المسؤول: توني ديف، ما الذي سيحدث إن لم تقم بعمل ما؟ -     ...