التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم .. فليس من السهل أبداً أن نحوز على احترام وتقدير الآخرين .. وفي المقابل من السهل جداً أن نخسر كل ذلك ..
في هذا المقال سنعرض أنواع العملاء المختلفة، وكيفية التعامل مع كل نوع بالإسلوب المناسب له 1- العميل الصامت هذا العميل ربما هو من أصعب أنواع العملاء، فهو يرفض أن يعلق أو يتحدث إليك ولو بكلمة واحدة، و لا تظهر عليه أية انطباعات سواء بالقبول أو بالرفض لما تتحدث به، و من الصعب عليك معرفة ما يدور بذهنه. كيف تتعامل معه؟
لمشكلة التي تواجه قطاع الأعمال اليوم ليست نقص البضائع بل نقص المستهلكين ، فمعظم صناعات اليوم يمكنها توفير بضائع تزيد عن قدرة المستهلكين على الشراء. سبب ذلك مرده لنسب النمو السنوية المتوقعة من قبل المنافسين،
من منا لا يحتاج إلى مهارات التواصل الاجتماعي؟ بالطبع جميعنا يحتاجها.. بغض النظر عن المستوى التعليمي أو مستوى الدخل أو المهنة أو السن؛ نحن نحتاج إلى المهارات التي تمنحنا الثقة بالنفس والقدرة على التخفيف من قلق الآخرين عند التعرض لمواقف حرجة.
يتأثر تسويق أي منتج من المنتجات بعدة عوامل من أهمها: 1 - عامل السوق ويمكن تلخيصه في : - حجم العرض والطلب من هذا المنتج . - وجود البدائل المنافسه لهذا المنتج . 2 – عوامل تتعلق بالمنتج ويمكن تلخيصها في : - تصنيف المنتج ( ضروريات ، كماليات ). - جودة المنتج ( التصميم ، الخامات ). - السعر.
"إن كل أفعالك أياً كانت هويتك ، أو أياً كانت الوظيفه التي تشغلها تصدر عن عنصر التحفيز بداخلك سواء كان هذا التحفيز إيجابياً أو سلبياً " _ 1 التحفيــــــــــــــــز @ ماهو؟ وماذا يعني ؟ ·" إن المهمه الاساسيه التي تقع على عاتق المرء في حياته ،هي أن يحدث ويوجد ذاته ،إنك عندما تكون محفزاً فاْن مستوى أدائك يكون في القمه والعكس صحيح " آرش فروم
إن العالم الذي نعيش فيه عالم متغير بشكل سريع وهو عالم متشابك في العلاقات والانفعالات وفي هذا العالم علينا جميعا إن نبحث عن مستويات اعلى من النجاح والصحة والسعادة وتحقيق الاهداف الشخصية والادارية والمهنية
كان ولا زال الوقت أضخم رأس مال يمكن أن يبنى فيه الكثير، وقد لا نبالغ إذا قلنا أن الذي لا يملك شيئاً من الثروة أو رأس المال لينفقها في سبيل بناء نفسه وتطوير مشاريعه وأعماله، فإنه يكفيه الوقت عن ذلك إذا عرف كيف يستثمره ويجني ثماره..
3 % فقط من الناس هم الذين يخططون لحياتهم، فهل أنت منهم ؟ إن لم تكن من هؤلاء الناس فقد حان الوقت للتغيير ورسم خارطة الطريق لعامك الجديد .. لا تكن شخصاً عادياً يمشي بالبركة كما يقولون ، بل كن متميزاً مدركاً لما تقوم به من عمل وتعرف مسبقاً هدفك من العمل الذي تقوم به، تعال معنا لنتعرف على كيفية إعداد خطة شخصية للعام الجديد .