1. مفهــوم أداة نشـر وظيفــة الجــودة "QFD" تعد أداة نشر وظيفة الجودة من الأدوات المهمة في السيطرة على جودة المنتوجات واستخدامها في عمليات تصميم المنتوج، بالاعتماد على صوت الزبون وادخاله إلى جميع عمليات المنظمة. ٕ نشأت هذه الأداة في اليابان في منتصف الستينات من القرن العشرين وطبقتها العديد من اكبر وأشهر الشركات العالمية ويرجع الفضل إلى هذه الأداة التي كانت السبب وارء وصول شركات ميتسوبيشي وفورد وتويوتا وغيرها من الشركات إلى هذا المستوى من الشهرة والعالمية.قناة تليجرام https://t.me/yorlive
الملف في قناة التليجرام للتحميل والاطلاع https://t.me/yorlive في الصورة قناة القصباء ،الشارقة،دولة الامارات
