كتاب فــــن القيادة

كتاب فــــن القيادة

خلاصـات

الناشر : مكتبة جرير – 2001

قدم الخلاصة : سـامـح أبـو الدهــــب .

هدف الكتاب

*ـ البعض يقولون إن القادة قادة منذ مولدهم ، وليس هناك من سبيل غير ذلك . ومن ثم فإن ندرتهم مردَّها إلى الطبيعة ، ولكن الأبحاث تثبت خطأ هذه المقولة ، فكثير من القادة الذين عُرفوا لاحقاً كقادة عظام ظلوا مغمورين لسنوات .

*ـ للقيادة أهمية كبرى وهى أيضاً شئ يمكن تعلمه لأن خصال القيادة قابلة للتعليم والتعلم .

*ـ يساعد هذا الكتاب ويفيد بشكل فعَّال فى تعلم مهارات وفنون القيادة ومقوماتها .

*ـ يحتوى الكتاب على خمسة عشر فصلاً في 376 صفحة من القطع المتوسط .

" سبع حقائق لابد من معرفتها قبل أن تبدأ القيادة "

1- بإمكان شخص واحد أن يكون الفيصل بين النجاح والفشل في أي مؤسسة وتستطيع أن تكون ذلك الشخص بأن تصبح قائداً .

2- إحدى الحقائق المذهلة تقول إن معظم الناس لا ينالون النجاح إلا من خلال مساعدة الآخرين ويمكنك الحصول على هذه المساعدة من خلال ممارسة القيادة .

3- لست بحاجة لأن تكون مديراً أن تكون قائداً ، ولا أن تنتظر الترقية بل يمكنك أن تصبح قائداً فوراً .

4- إذا ما تعلمت العناصر الأساسية لنموذج المعركة القيادي فسوف تستطيع القيادة في كل المواقف الأخرى . ذلك لأن المعركة هي أكبر تحدٍ للقيادة في المخاطرة ، والشك ، وقسوة الحياة ، والعقاب على الفشل أو  الثواب على النجاح .

5- جوهر القيادة شئ بسيط ، ألا وهو إثارة همم الأفراد لبذل أقصى ما في وسعهم لتحقيق الأهداف التي تحددها .

6- القادة يصنعون لا يولدون ، وإذا ما كنت تريد أن تكون قائداً فلتتعلم كيفية ذلك بنفس الطريقة التي تعلمت بها المهارات الأخرى .

7- القيادة الجيدة لا تعتمد على الرواتب الكبيرة ولا على ظروف العمل السارة ، فقدرتك على حفز الناس لبذل أقصى ما لديهم مستقلة عن هذه العوامل .

" القوانين الثمانية العامة للقيادة "

1- التزام الأمانة المطلقة :

– هذا هو أساس كل أنواع القيادة ، فما لم تحافظ على أمانتك ، فلن تحظى أبداً بالثقة الكاملة من جانب من تقودهم .

2- أعرف جوهرك :

– لا يهتم التابعون بما إذا كنت بارعاً في السياسات المكتبية ، بل يريدون منك البراعة فيما يتطلبه إنجاز العمل .

3- أعلن عن آمالك :

– لا يمكنك الوصول إلى " هناك " حتى تعرف أي " هناك " وتخبر أتباعك أيضاً بذلك .

4- أظهر التزاما غير عادى :

– ما لم تكن ملتزماً ، فلن يلتزم أي شخص آخر ، وما لم تكن ملتزماً على نحو غير عادى ، فلن يكون أحد كذلك أيضاً .

5- توقع نتائج إيجابية :

– إذا ما توقعت النجاح أو توقعت الفشل ، فأنت مصيب ، لذا – وبالرغم من كون استعدادك للأسوأ معقولاً – فإن عليك أن تتوقع الأفضل .

6- أعتن برجالك :

– إذا ما اعتنيت برجالك، فسوف يعتني بك رجالك، والعكس صحيح أيضاً .

7- قدم الواجب على الذات :

– إذا ما كنت قائداً .فلابد أن تقدم مهمتك ورجالك على نفسك وإلا فلست بالقائد .

8- كن في المقدمة :

– أخرج إلى حيث يمكنك أن تُرى وتَرى ، وبهذه الطريقة ، فإنك لن تعرف بما يجرى فحسب ، ولكن سيدرك أتباعك التزامك .

" خطوات عمل أربع لجعل الناس يتبعونك "

1- أشعر الآخرين بأهميتهم :

– سيتبعك الناس عندما تشعرهم بأهميتهم ، لا عندما تشعر بأهميتك .

2- روّج لرؤيتك :

– لن يتبعك أحد لمجرد رغبتك في القيادة ، إذ لابد أن تكون لديك فكرة واضحة عن الهدف الذي تريد من المجموعة بلوغه ، وحينئذ عليك أن تروج لهذه الفكرة بين أفراد جماعتك وإقناعهم بسمو هدفك .

3- عامل الآخرين كما تحب أن يعاملوك :

– هذا شئ أساسي للغاية فلم لا نفعله كثيراً ؟ تذكر : هل ترغب في إتباع شخص يسئ معاملتك؟ ألا تفضل إتباع القادة الذين ينشغلون بأمرك وبمشاعرك ويعاملونك بالحسنى؟ وكذلك يفعل من سيتبعونك .

4- تحمل مسئولية أفعالك وأفعال مجموعتك :

– أعترف بأخطائك ، وأعلم أنك مسئول عن كل ما يفعله أفراد مجموعتك وكل ما لا يفعلونه ، لذا فعندما يحدث خطأ ما ، لا تنس تحمل هذه المسئولية ، وإذا ما حاولت التنصل منها وإلقائها على الآخرين ، فما عدت القائد .

" ثلاثة إجراءات تتخذ متى استطعت ذلك "

1- أمتدح علانية ، وأنتقد سراً :

– إذا ما استحق شخص مديحك ، فليكن ذلك على الملأ وشجع الآخرين أيضاً على استحقاق الثناء ، وإذا وجدت شيئاً جديراً بالنقد ، فلتنقده ، ولكن في السر . ولا تحرج الناس دون داع ، وتذكر أن الآخرين غالباً ما يشعرون بالحرج لمجرد عدم رضاك .

2- أتح الفرصة للرؤية المتبادلة :

– لابد أن تتجول لتتعرف فعلاً على ما يدور حولك ، لتصلح الخطأ وتفيد من الصواب، وأنت في الوقت نفسه تحتاج لأن يشاهدك الآخرون ، فهذا يتيح المزيد من الفرص للحديث مع جميع أفراد مجموعتك وحفزهم ، ويمكنك أن تطمئن لحصولك على حافز ثانوي وستكون العبارة التي يرددها رجالك كثيراً : " في حديثي مع الرئيس بالأمس ... " .

3- استخدم المنافسة لتجعل من النضال لعبة :

– يهوى الأفراد التنافس وذلك سر من أسرار المنتجات الناجحة ، وبإمكانك أن تجعل من التنافس قوة إيجابية لبلوغ أهدافك .

" وسائل التأثير الأساسية الأربع التي يمكنك البدء بها الآن "

1- الأمر :

– استخدم هذا الأسلوب عندما يكون الوقت ضيقاً للغاية لاستخدام الوسائل الأخرى ، تذكر أنه ينبغي أن تتمتع بسلطة أكبر فى هذه الحالة ممن تقودهم . وذلك حتى يكون الأمر فعالاً .

2- الإقناع :

– استخدم هذا الأسلوب عندما تكون سلطتك محدودة ويكون لدى الآخرين سلطة مماثلة لسلطتك أو أكبر منها . وفى هذه الحالة اطرح على الآخرين سبباً لإتباعك مؤكداً حاجتك الشخصية ووجاهة أهدافك وأغراضك .

3- التفاوض :

– استخدم هذا الأسلوب عندما لا يتبين الآخرون منفعة كبيرة وتكون سلطتهم مماثلة لسلطتك . قدم لهم شيئاً مبشراً مقابل إتباعك .

4- الارتباط :

– عليك أن تستخدم هذا الأسلوب وقتما تيسر لك ، وكل ما تحتاجه هو أن تهب من تريد قيادته بعض الشعور بتبني أفكارك وأهدافك وأغراضك .

" الخطوات العملية الأربع لبناء ثقتك فى نفسك كقائد "

1- كن قائداً غير متوج من خلال السعي والتطوع بالقيادة متى تسنى لك هذا .

2- كن معلماً ومساعداً للآخرين دون أنانية وسيأتيك الآخرون ليطلبوا قيادتك .

3- نمِّ خبرتك ، فالخبرة هي أحد مصادر قوة القيادة .

4- استخدم التصور العقلي الإيجابي ، والمحاكاة الذهنية هي " بروفات " للنجاح . إذ أن العقل يفسرها على أنها تجارب حقيقية ، ولذلك فهي تعزز ثقتك بنفسك كقائد ، مثلها مثل التجارب الواقعية .

" اتخذ هذه الإجراءات حتى تبنى مؤسساتك كما تبنى فريقاً ناجحاً لكرة القدم "

* نمِّ لدى الأفراد الفخر بعضويتهم فى المجموعة .

* اقنع أفراد مجموعتك بأنهم الأفضل .

* قدم التقدير متى تسنى لك هذا .

* شجع وجود الشعارات والأسماء والرموز المؤسسية .

* حدد ميزة المؤسسة من خلال الدراسة والترويج لتاريخ المؤسسة وقيمها .

* ركز على هدف مشترك .

* شجع مؤسستك على المشاركة في أنشطة خارج نطاق العمل .

* لكي تخلق الروح المعنوية المرتفعة وروح الجماعة وتحافظ عليهما اتبع الخطوات العملية الآتية :

1- دع الآخرين يشاركونك في ملكية أفكارك وأهدافك وأغراضك .

2- كن مرحاً فى كل ما تفعل .

3- اعرف ما يجرى حولك ، ثم افعل اللازم لإصلاح الوضع أو الاستفادة منه .

4- مارس القيادة .

5- إلتزم بأعلى مستوى من النزاهة الشخصية .

6- قم ببناء الثقة المتبادلة من خلال إظهار الاهتمام الحقيقي بمن يقعون تحت مسئوليتك .

7- ركز على الإعطاء بديلاً عن المنفعة الشخصية أو الاهتمام بنفسك وشجع جميع من فى المؤسسة على فعل هذا .

" ست طرق لتدريب فريقك الناجح "

1- اجعل التدريب أسلوب حياة – قم به يومياً .

2- تأكد من مقدرة من تقودهم على الوصول إليك .

3- انصح من تقودهم بشكل دوري ، وعندما يحتاجون لهذا .

4- لا تفوت فرصة لمدح شخص على أدائه الجيد .

5- عنّف متى كان هذا ضرورياً .

6- حافظ على معدلات انضباط عالية .

" خطوات عمل تحفز مرؤوسيك "

1- العمل من أكثر العوامل أهمية ويأتي فى المرتبة الأولى ، أما الراتب المرتفع والأرباح الجيدة ، والأمان الوظيفي ، فهذه عوامل أقل أهمية .

2- تعامل مع مرؤوسيك باحترام دائماً .

3- اجعل العمل ممتعاً .

4- قدر العميل الجيد .

5- أعط فرصة لمرؤوسيك لكى يطوروا مهاراتهم .

" الخطوات السبع لتولى مسئولية المواقف الصعبة "

1- حدد هدفك ، فإنك لن تستطيع أن ترأس وتقود أي شخص حتى تحدد هدفك .

2- بلغ ما تريد أن تفعله بطريقة سلسلة لكي تجذب انتباه موظفيك .

3- تصرف بجرأة ، فليس هذا وقت الخوف ، فهو وقت المغامرة .

4- كن حازماً ، ولا تتراجع عن اتخاذ القرارات .

5- سيطر على الموقف عن طريق المبادرة ، قبل أن يسيطر هو عليك .

6- اقتد بمثل أعلى ، وأجعل شعارك " إتبعني " وعش به دائماً .

7- تخلص من الأشخاص عديمي الفائدة ، واستبدلهم بآخرين أكفاء وأعد مقابلة شخصية شاملة للوظيفة ، وذلك لكي تقلل من مغامرة الاختيار السيئ .

" سبع خطوات لبناء شخصية جذابة ومؤثرة "

1- أظهر التزامك بأهدافك .

2- إرتد ما يناسب دورك .

3- فلتكن أحلامك كبيرة .

4- لا تتوقف عن السعي وراء أهدافك .

5- قم بواجبك .

6- أحط نفسك بهالة من الغموض وإيحاء بالقدرة على تحقيق المعجزات .

7- اتبع الأسلوب غير المباشر الذي يعتمد على تقديم اقتراحات للآخرين مع الأخذ في الاعتبار هذه الحقائق :

7/1- يجب أن يكون من تحاول التأثير عليهم منتبهين لاقتراحاتك .

7/2- كلما ارتفع مقامك ازداد تأثير اقتراحاتك على الآخرين .

7/3- تكرار طرح الاقتراح يزيد من قوته ، وإذا جعلت شخص يفعل ما تريد بأسلوب غير مباشر فسيعتاد فعل هذا وسيصعب عليه الامتناع عن الاستجابة لما تريد .

7/4- الاقتراحات الإيجابية أكثر تأثيراً من الاقتراحات السلبية .