كتاب فــــن القيادة
كتاب فــــن القيادة
خلاصـات
الناشر : مكتبة جرير – 2001
قدم الخلاصة : سـامـح أبـو الدهــــب .
هدف الكتاب
*ـ البعض يقولون إن القادة قادة منذ مولدهم ، وليس هناك من سبيل غير ذلك . ومن ثم فإن ندرتهم مردَّها إلى الطبيعة ، ولكن الأبحاث تثبت خطأ هذه المقولة ، فكثير من القادة الذين عُرفوا لاحقاً كقادة عظام ظلوا مغمورين لسنوات .
*ـ للقيادة أهمية كبرى وهى أيضاً شئ يمكن تعلمه لأن خصال القيادة قابلة للتعليم والتعلم .
*ـ يساعد هذا الكتاب ويفيد بشكل فعَّال فى تعلم مهارات وفنون القيادة ومقوماتها .
*ـ يحتوى الكتاب على خمسة عشر فصلاً في 376 صفحة من القطع المتوسط .
" سبع حقائق لابد من معرفتها قبل أن تبدأ القيادة "
1- بإمكان شخص واحد أن يكون الفيصل بين النجاح والفشل في أي مؤسسة وتستطيع أن تكون ذلك الشخص بأن تصبح قائداً .
2- إحدى الحقائق المذهلة تقول إن معظم الناس لا ينالون النجاح إلا من خلال مساعدة الآخرين ويمكنك الحصول على هذه المساعدة من خلال ممارسة القيادة .
3- لست بحاجة لأن تكون مديراً أن تكون قائداً ، ولا أن تنتظر الترقية بل يمكنك أن تصبح قائداً فوراً .
4- إذا ما تعلمت العناصر الأساسية لنموذج المعركة القيادي فسوف تستطيع القيادة في كل المواقف الأخرى . ذلك لأن المعركة هي أكبر تحدٍ للقيادة في المخاطرة ، والشك ، وقسوة الحياة ، والعقاب على الفشل أو الثواب على النجاح .
5- جوهر القيادة شئ بسيط ، ألا وهو إثارة همم الأفراد لبذل أقصى ما في وسعهم لتحقيق الأهداف التي تحددها .
6- القادة يصنعون لا يولدون ، وإذا ما كنت تريد أن تكون قائداً فلتتعلم كيفية ذلك بنفس الطريقة التي تعلمت بها المهارات الأخرى .
7- القيادة الجيدة لا تعتمد على الرواتب الكبيرة ولا على ظروف العمل السارة ، فقدرتك على حفز الناس لبذل أقصى ما لديهم مستقلة عن هذه العوامل .
" القوانين الثمانية العامة للقيادة "
1- التزام الأمانة المطلقة :
– هذا هو أساس كل أنواع القيادة ، فما لم تحافظ على أمانتك ، فلن تحظى أبداً بالثقة الكاملة من جانب من تقودهم .
2- أعرف جوهرك :
– لا يهتم التابعون بما إذا كنت بارعاً في السياسات المكتبية ، بل يريدون منك البراعة فيما يتطلبه إنجاز العمل .
3- أعلن عن آمالك :
– لا يمكنك الوصول إلى " هناك " حتى تعرف أي " هناك " وتخبر أتباعك أيضاً بذلك .
4- أظهر التزاما غير عادى :
– ما لم تكن ملتزماً ، فلن يلتزم أي شخص آخر ، وما لم تكن ملتزماً على نحو غير عادى ، فلن يكون أحد كذلك أيضاً .
5- توقع نتائج إيجابية :
– إذا ما توقعت النجاح أو توقعت الفشل ، فأنت مصيب ، لذا – وبالرغم من كون استعدادك للأسوأ معقولاً – فإن عليك أن تتوقع الأفضل .
6- أعتن برجالك :
– إذا ما اعتنيت برجالك، فسوف يعتني بك رجالك، والعكس صحيح أيضاً .
7- قدم الواجب على الذات :
– إذا ما كنت قائداً .فلابد أن تقدم مهمتك ورجالك على نفسك وإلا فلست بالقائد .
8- كن في المقدمة :
– أخرج إلى حيث يمكنك أن تُرى وتَرى ، وبهذه الطريقة ، فإنك لن تعرف بما يجرى فحسب ، ولكن سيدرك أتباعك التزامك .
" خطوات عمل أربع لجعل الناس يتبعونك "
1- أشعر الآخرين بأهميتهم :
– سيتبعك الناس عندما تشعرهم بأهميتهم ، لا عندما تشعر بأهميتك .
2- روّج لرؤيتك :
– لن يتبعك أحد لمجرد رغبتك في القيادة ، إذ لابد أن تكون لديك فكرة واضحة عن الهدف الذي تريد من المجموعة بلوغه ، وحينئذ عليك أن تروج لهذه الفكرة بين أفراد جماعتك وإقناعهم بسمو هدفك .
3- عامل الآخرين كما تحب أن يعاملوك :
– هذا شئ أساسي للغاية فلم لا نفعله كثيراً ؟ تذكر : هل ترغب في إتباع شخص يسئ معاملتك؟ ألا تفضل إتباع القادة الذين ينشغلون بأمرك وبمشاعرك ويعاملونك بالحسنى؟ وكذلك يفعل من سيتبعونك .
4- تحمل مسئولية أفعالك وأفعال مجموعتك :
– أعترف بأخطائك ، وأعلم أنك مسئول عن كل ما يفعله أفراد مجموعتك وكل ما لا يفعلونه ، لذا فعندما يحدث خطأ ما ، لا تنس تحمل هذه المسئولية ، وإذا ما حاولت التنصل منها وإلقائها على الآخرين ، فما عدت القائد .
" ثلاثة إجراءات تتخذ متى استطعت ذلك "
1- أمتدح علانية ، وأنتقد سراً :
– إذا ما استحق شخص مديحك ، فليكن ذلك على الملأ وشجع الآخرين أيضاً على استحقاق الثناء ، وإذا وجدت شيئاً جديراً بالنقد ، فلتنقده ، ولكن في السر . ولا تحرج الناس دون داع ، وتذكر أن الآخرين غالباً ما يشعرون بالحرج لمجرد عدم رضاك .
2- أتح الفرصة للرؤية المتبادلة :
– لابد أن تتجول لتتعرف فعلاً على ما يدور حولك ، لتصلح الخطأ وتفيد من الصواب، وأنت في الوقت نفسه تحتاج لأن يشاهدك الآخرون ، فهذا يتيح المزيد من الفرص للحديث مع جميع أفراد مجموعتك وحفزهم ، ويمكنك أن تطمئن لحصولك على حافز ثانوي وستكون العبارة التي يرددها رجالك كثيراً : " في حديثي مع الرئيس بالأمس ... " .
3- استخدم المنافسة لتجعل من النضال لعبة :
– يهوى الأفراد التنافس وذلك سر من أسرار المنتجات الناجحة ، وبإمكانك أن تجعل من التنافس قوة إيجابية لبلوغ أهدافك .
" وسائل التأثير الأساسية الأربع التي يمكنك البدء بها الآن "
1- الأمر :
– استخدم هذا الأسلوب عندما يكون الوقت ضيقاً للغاية لاستخدام الوسائل الأخرى ، تذكر أنه ينبغي أن تتمتع بسلطة أكبر فى هذه الحالة ممن تقودهم . وذلك حتى يكون الأمر فعالاً .
2- الإقناع :
– استخدم هذا الأسلوب عندما تكون سلطتك محدودة ويكون لدى الآخرين سلطة مماثلة لسلطتك أو أكبر منها . وفى هذه الحالة اطرح على الآخرين سبباً لإتباعك مؤكداً حاجتك الشخصية ووجاهة أهدافك وأغراضك .
3- التفاوض :
– استخدم هذا الأسلوب عندما لا يتبين الآخرون منفعة كبيرة وتكون سلطتهم مماثلة لسلطتك . قدم لهم شيئاً مبشراً مقابل إتباعك .
4- الارتباط :
– عليك أن تستخدم هذا الأسلوب وقتما تيسر لك ، وكل ما تحتاجه هو أن تهب من تريد قيادته بعض الشعور بتبني أفكارك وأهدافك وأغراضك .
" الخطوات العملية الأربع لبناء ثقتك فى نفسك كقائد "
1- كن قائداً غير متوج من خلال السعي والتطوع بالقيادة متى تسنى لك هذا .
2- كن معلماً ومساعداً للآخرين دون أنانية وسيأتيك الآخرون ليطلبوا قيادتك .
3- نمِّ خبرتك ، فالخبرة هي أحد مصادر قوة القيادة .
4- استخدم التصور العقلي الإيجابي ، والمحاكاة الذهنية هي " بروفات " للنجاح . إذ أن العقل يفسرها على أنها تجارب حقيقية ، ولذلك فهي تعزز ثقتك بنفسك كقائد ، مثلها مثل التجارب الواقعية .
" اتخذ هذه الإجراءات حتى تبنى مؤسساتك كما تبنى فريقاً ناجحاً لكرة القدم "
* نمِّ لدى الأفراد الفخر بعضويتهم فى المجموعة .
* اقنع أفراد مجموعتك بأنهم الأفضل .
* قدم التقدير متى تسنى لك هذا .
* شجع وجود الشعارات والأسماء والرموز المؤسسية .
* حدد ميزة المؤسسة من خلال الدراسة والترويج لتاريخ المؤسسة وقيمها .
* ركز على هدف مشترك .
* شجع مؤسستك على المشاركة في أنشطة خارج نطاق العمل .
* لكي تخلق الروح المعنوية المرتفعة وروح الجماعة وتحافظ عليهما اتبع الخطوات العملية الآتية :
1- دع الآخرين يشاركونك في ملكية أفكارك وأهدافك وأغراضك .
2- كن مرحاً فى كل ما تفعل .
3- اعرف ما يجرى حولك ، ثم افعل اللازم لإصلاح الوضع أو الاستفادة منه .
4- مارس القيادة .
5- إلتزم بأعلى مستوى من النزاهة الشخصية .
6- قم ببناء الثقة المتبادلة من خلال إظهار الاهتمام الحقيقي بمن يقعون تحت مسئوليتك .
7- ركز على الإعطاء بديلاً عن المنفعة الشخصية أو الاهتمام بنفسك وشجع جميع من فى المؤسسة على فعل هذا .
" ست طرق لتدريب فريقك الناجح "
1- اجعل التدريب أسلوب حياة – قم به يومياً .
2- تأكد من مقدرة من تقودهم على الوصول إليك .
3- انصح من تقودهم بشكل دوري ، وعندما يحتاجون لهذا .
4- لا تفوت فرصة لمدح شخص على أدائه الجيد .
5- عنّف متى كان هذا ضرورياً .
6- حافظ على معدلات انضباط عالية .
" خطوات عمل تحفز مرؤوسيك "
1- العمل من أكثر العوامل أهمية ويأتي فى المرتبة الأولى ، أما الراتب المرتفع والأرباح الجيدة ، والأمان الوظيفي ، فهذه عوامل أقل أهمية .
2- تعامل مع مرؤوسيك باحترام دائماً .
3- اجعل العمل ممتعاً .
4- قدر العميل الجيد .
5- أعط فرصة لمرؤوسيك لكى يطوروا مهاراتهم .
" الخطوات السبع لتولى مسئولية المواقف الصعبة "
1- حدد هدفك ، فإنك لن تستطيع أن ترأس وتقود أي شخص حتى تحدد هدفك .
2- بلغ ما تريد أن تفعله بطريقة سلسلة لكي تجذب انتباه موظفيك .
3- تصرف بجرأة ، فليس هذا وقت الخوف ، فهو وقت المغامرة .
4- كن حازماً ، ولا تتراجع عن اتخاذ القرارات .
5- سيطر على الموقف عن طريق المبادرة ، قبل أن يسيطر هو عليك .
6- اقتد بمثل أعلى ، وأجعل شعارك " إتبعني " وعش به دائماً .
7- تخلص من الأشخاص عديمي الفائدة ، واستبدلهم بآخرين أكفاء وأعد مقابلة شخصية شاملة للوظيفة ، وذلك لكي تقلل من مغامرة الاختيار السيئ .
" سبع خطوات لبناء شخصية جذابة ومؤثرة "
1- أظهر التزامك بأهدافك .
2- إرتد ما يناسب دورك .
3- فلتكن أحلامك كبيرة .
4- لا تتوقف عن السعي وراء أهدافك .
5- قم بواجبك .
6- أحط نفسك بهالة من الغموض وإيحاء بالقدرة على تحقيق المعجزات .
7- اتبع الأسلوب غير المباشر الذي يعتمد على تقديم اقتراحات للآخرين مع الأخذ في الاعتبار هذه الحقائق :
7/1- يجب أن يكون من تحاول التأثير عليهم منتبهين لاقتراحاتك .
7/2- كلما ارتفع مقامك ازداد تأثير اقتراحاتك على الآخرين .
7/3- تكرار طرح الاقتراح يزيد من قوته ، وإذا جعلت شخص يفعل ما تريد بأسلوب غير مباشر فسيعتاد فعل هذا وسيصعب عليه الامتناع عن الاستجابة لما تريد .
7/4- الاقتراحات الإيجابية أكثر تأثيراً من الاقتراحات السلبية .
