الكتاب مقسم إلى خمس أقسام رئيسية، وأهم النقاط الرئيسية فيهم هي:
القواعد الأساسية في معاملة الناس
- لا تنتقد، لا تدين ولا تشتكي.
- أعط الناس الشعور بالأهمية، وامدح ما تراه جيداً فيهم.
- اجعل الناس تفعل ما تريده منهم بإثارة رغباتهم.
- كن نزيهافالحق يغلب ولايغلب عليه.
سبع طرق لكي تجعل الناس تحبك
- أبدِ اهتماماً كبيراً بالناس.
- ابتسم :).
- تذكر أن اسم الشخص بالنسبة له هو أحلى وأهم صوت في أي لغة.
- كن مستمعاً جيداً، وشجع الناس على التكلم عن أنفسهم.
- تكلم عن الأشياء التي يهتم الناس بها.
- اجعل الناس تحس بأنها مهمة.
- اهتم بهم وافعل كل ما يحبونه وقم بمساعدتهم اذا احتاجو منك المساعده
طرق كسب الناس في طريقة تفكيرك
- تجنب الجدال.
- أظهر الاحترام لرأي الشخص الأخر، ولا تقل أبداً لأحد أنه مخطئ.
- لو كنت مخطئا، اعترف بهذا بسرعة.
- ابدأ الحديث بطريقة ودودة.
- ابدأ بالأسئلة التي سيتم الإجابة عنها بنعم.
- أجعل الشخص الأخر يتكلم.
- حاول أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الأخر.
- أظهر تعاطفك مع الأخرين.
- شاركهم احزانهم وافراحهم كن معهم في وقت الشدائد والصعاب
كيف تكون أفضل؟
- كن هادئا
- ابتسم
- تعلم الإصغاء
- ميز بين المعقول وغير المعقول
- اقبل على التغير كشيء حتمي
- اعترف باخطائك
- ثم ابتسم
المصدر wikipedia
تعليقات
إرسال تعليق