الفصل التاسع
فن صياغة القدرات داخل ملف الترشح
كيف تكتب “كيف تعمل” بطريقة تقنع المقيم
لماذا هذا الفصل مهم جدا
كثير من الملفات تفشل
ليس بسبب ضعف النتائج
بل بسبب ضعف عرض القدرات
المشارك يكتب ما قام به
لكن لا يوضح كيف يعمل
والمقيم لا يمنح درجة على النشاط
بل على المنهجية
القاعدة الأساسية
المقيم لا يقيم ماذا فعلت
بل كيف تعمل بشكل منهجي
ما المقصود بالقدرات
القدرات هي الطريقة التي تعمل بها المؤسسة
أي:
كيف تخطط
كيف تنفذ
كيف تتابع
كيف تقيس
كيف تطور
الخطأ الشائع
كتابة القدرات على شكل:
أنشطة
أو سرد عام
أو عبارات إنشائية
مثال ضعيف
نقوم بمتابعة الطلبة بشكل مستمر
مثال احترافي
تم اعتماد نظام متابعة أسبوعي مبني على تحليل نتائج الطلبة باستخدام ثلاثة مؤشرات رئيسية تشمل التحصيل والانضباط والمشاركة ويتم مراجعتها بشكل دوري لاتخاذ قرارات تطويرية
الفرق بين النشاط والقدرة
| العنصر | نشاط | قدرة |
|---|---|---|
| التعريف | ما تم | كيف يتم |
| الزمن | مرة | مستمر |
| القيمة | تنفيذ | نظام |
| التقييم | منخفض | مرتفع |
كيف يحلل المقيم القدرات
المقيم ينظر للقدرات عبر أربعة عناصر:
منهجية واضحة
تطبيق فعلي
قياس
تحسين
أولا المنهجية
هل لديكم طريقة واضحة
أم مجرد اجتهاد
مثال
ضعيف
نعمل على تحسين الأداء
قوي
تم اعتماد منهجية تحليل فجوات الأداء بناء على بيانات شهرية ومقارنتها بالمستهدف
ثانيا التطبيق
هل المنهجية مطبقة
مثال
ضعيف
تم إطلاق المبادرة
قوي
تم تطبيق المبادرة على جميع الأقسام واستفاد منها 85% من المستهدفين
ثالثا القياس
هل تقيسون ما تعملون
مثال
ضعيف
حققنا نتائج جيدة
قوي
تم قياس النتائج عبر مقارنة قبل وبعد وارتفعت النسبة من 60 إلى 82
رابعا التحسين
هل تتعلمون من النتائج
مثال
ضعيف
نستمر في العمل
قوي
بناء على النتائج تم تعديل آلية التنفيذ مما أدى إلى رفع النتائج 15 إضافية
النموذج الذهبي لكتابة القدرات
أي فقرة قدرات احترافية يجب أن تحتوي على:
منهجية
→ تطبيق
→ قياس
→ تحسين
مثال متكامل
تم اعتماد منهجية متابعة أداء الطلبة بناء على تحليل أسبوعي للبيانات
وتم تطبيقها على جميع الصفوف
وتم قياس النتائج عبر تقارير شهرية
مما أدى إلى رفع التحصيل من 65 إلى 83
وبناء على النتائج تم تطوير آلية الدعم الفردي للطلبة
كيف تحول النص من عادي إلى احترافي
| النص | التقييم |
|---|---|
| تم تنفيذ برنامج | ضعيف |
| تم تنفيذ برنامج وحقق نتائج | متوسط |
| تم تنفيذ برنامج وفق منهجية وتم قياسه | جيد |
| تم تنفيذ برنامج وفق منهجية وقياس وتحسين | احترافي |
كيف تكتب القدرات في كل معيار
عند كتابة أي معيار اسأل:
ما الطريقة التي نعمل بها
كيف نطبقها
كيف نقيسها
كيف نطورها
مثال من التعليم
تم اعتماد نظام تحليل نتائج الطلبة بشكل دوري
وتم تطبيقه عبر فرق العمل
وتم قياس التحسن عبر اختبارات معيارية
مما أدى إلى رفع التحصيل
وتم تطوير النظام بإضافة متابعة فردية
مثال من الصحة
تم تطبيق نظام إدارة مواعيد إلكتروني
وتم متابعة الأداء بشكل أسبوعي
وتم قياس زمن الانتظار
مما أدى إلى تقليله
وتم تحسين النظام عبر إعادة توزيع الكوادر
مثال من القطاع الحكومي
تم تطوير نظام رقمي لإدارة الطلبات
وتم تطبيقه على جميع الخدمات
وتم قياس الاستخدام
مما أدى إلى رفع نسبة الاستخدام
وتم تطويره بناء على ملاحظات المستخدمين
أخطاء قاتلة في كتابة القدرات
وصف النشاط بدل المنهجية
غياب القياس
عدم وجود تحسين
استخدام عبارات عامة
تكرار نفس الفكرة
كيف تعرف أن فقرتك قوية
إذا أجابت عن:
كيف تعمل
كيف تطبق
كيف تقيس
كيف تطور
فهي قوية
العلاقة مع الفصول الأخرى
الفصل الرابع → القياس
الفصل السادس → الصياغة
الفصل السابع → عقل المقيم
الفصل الثامن → العلاقات
وهذا الفصل يترجم كل ذلك في الكتابة
القيادة كأداة في القدرات
القائد لا يدير العمل فقط
بل يبني نظام عمل
أداة تطبيقية
خذ أي مبادرة لديك واكتبها بهذا النموذج:
المنهجية
التطبيق
القياس
التحسين
القاعدة الذهبية
لا تكتب ما فعلت
اكتب كيف تعمل
الرسالة الختامية
القدرات هي ما يجعل العمل قابلا للتكرار
ومن يثبت أنه يعمل بنظام
يستحق درجة أعلى
د. بدر رمضان الحوسني
albder.com
