1. الإدارة الاستراتيجية:
• المفهوم: تهتم بوضع الأهداف والرؤية طويلة الأجل للمؤسسة، وتحديد الاتجاهات العامة لتحقيق الميزة التنافسية.
• الهدف: تحقيق نمو مستدام، وبناء ميزة تنافسية، وضمان بقاء المنظمة في السوق على المدى الطويل.
• الأفق الزمني: طويل الأجل (عادةً من 3 إلى 10 سنوات أو أكثر).
• التركيز: على البيئة الخارجية (المنافسة، الأسواق، الاتجاهات المستقبلية) والداخلية (الموارد، القدرات، الثقافة التنظيمية).
• المسؤولون عنها: الإدارة العليا (مثل مجلس الإدارة، المدير التنفيذي).
• الأنشطة الرئيسية:
• تحليل البيئة الداخلية والخارجية (مثل تحليل SWOT و PESTEL).
• تحديد الأهداف والرؤية والرسالة للمؤسسة.
• تطوير استراتيجيات النمو والتوسع.
• اتخاذ قرارات تتعلق بالاستثمارات والاندماجات والاستحواذات.
⸻
2. إدارة العمليات:
• المفهوم: تهتم بتنفيذ الاستراتيجيات اليومية وإدارة الأنشطة التشغيلية لضمان كفاءة الأداء وتحقيق الأهداف قصيرة الأجل.
• الهدف: تحسين الكفاءة والإنتاجية وضمان تشغيل العمليات اليومية بسلاسة.
• الأفق الزمني: قصير إلى متوسط الأجل (يوميًا، أسبوعيًا، شهريًا، سنويًا).
• التركيز: على العمليات الداخلية وتحسين الأداء التشغيلي.
• المسؤولون عنها: الإدارة الوسطى والميدانية (مثل مديري الأقسام والمشرفين).
• الأنشطة الرئيسية:
• إدارة الإنتاج وسلاسل التوريد.
• تحسين العمليات وتقليل التكاليف.
• مراقبة الجودة وضمان الامتثال للمعايير.
• إدارة الموارد البشرية والتدريب.
⸻
الخلاصة:
• الإدارة الاستراتيجية تهتم بالصورة الكبيرة واتخاذ قرارات تؤثر على مستقبل المنظمة.
• إدارة العمليات تركز على التنفيذ الفعلي للاستراتيجيات وضمان كفاءة الأنشطة اليومية.
بالتالي، الإدارة الاستراتيجية تحدد “ما الذي يجب تحقيقه”، بينما إدارة العمليات تهتم بـ “كيف يتم تحقيقه”.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق