صناعة النجاح

من الأمور التي تُطوّر الثِّقة بالنَّفس المحاسبة الذَّاتيّة وليس جلد الذَّات؛ فالمحاسبة الذَّاتيّة كفيلةٌ بتحديد موضع الخطأ، والمباشرة فورًا على تصحيحه، أو عدم تكراره. ‏«أحذر الغضب فإنه يفقدك التركيز، والقدرة على الحصول على ماتريد، فالناجحون تكمن قوتهم في تركيزهم على أهدافهم دون تشتت!» ‏«لا تحجر على رأي أحد فلكل منا وجهة نظر، ناقش وحاول بالتي هي أحسن ولكن حاذر أن تفقد أحداً بسبب إختلافه معك!» ‏«لا تقلق كثيرًا من ظن الآخرين بك، إذ لا قيمة له. ما يهم فعلا هو ما ظنك أنت بنفسك!» ‏لا تترك أبدا صديق يحزن لوحده فالصداقة تزيد السعادة وتخفف المعاناة عن طريق مضاعفة البهجة وتقسيم الحزن. ‏لا تستطيع أن تعزل نفسك عن العالم، تستطيع أن تتكيف معهم، أن تتقبل بعض الاختلاف وتضحي بشيء مما تحب. ‏«في قلبِ كلّ إنسان نبتة صَالحَة. إن سقاها بالخير تفرّعت وصنعَت له بستُاناً، وإن سقاها بالشر فسَدت وأفسدت أرضُه!»

برميل البارود ......رائعة يقول أحدهم: ركبت التاكسي ذات يوم متجهاً للمطار، وبينما كان السائق ملتزما بمساره الصحيح، قفزت سيارة من موقف السيارات بشكل مفاجئ أمامنا. ضغط السائق بقوة على الفرامل، لتنزلق السيارة وتتوقف على مسافة قريبة جداً من الاصطدام بذلك المتهور الذي أدار رأسه نحونا وانطلق بالصراخ، لكن سائق التاكسي ابتسم ولوح له بود. استغربت فعله جداً وسألته: لماذا فعلت ذلك؟ هذا الرجل كاد يرسلنا للمستشفى برعونته. هنا لقنني السائق درساً، أصبحت أسميه فيما بعد: برميل البارود! قال: كثير من الناس مثل برميل البارود، يدور في الأنحاء محملاً بما يشعل النار في الأخرين؛ التخلف، الإحباط، الجهل، الغضب، خيبة الأمل.. وعندما تزداد مادة البارود في داخلهم إلى حد يضطرون به للانفجار في الأخرين بسبب الحرارة المتصاعدة عليهم...في بعض الأحيان يحدث أن يفرغوها عليك. لا تأخذ الأمر بشكل شخصي، فقد تصادف أنك كنت تمر لحظة إفراغها ، فقط ابتسم، لوح لهم، وتمن أن يصبحوا بخير، ثم انطلق في طريقك. احذر أن تأخذ موادهم المتفجرة تلك وتلقيها على أشخاص آخرين في العمل، البيت أو في الطريق . في النهاية ، الأشخاص الناجحون لا يدعون برامي...

القادة الأكفاء لا يهربون من المواجهات الذكية، إذ يعرفون أنها كثيراً ما تكون هي الحل الأخير لتدارك تدني الأداء، أو انحراف ما من احد أعضاء الفريق. ولكن كيف يمكنك أن تحقق هدف المواجهة دون أن تخسر الطرف الآخر. اتبع هذه النصائح العملية والمجربة. ١- واجه بشكل انفرادي، لا علناً. ٢- واجه بأسرع ما يمكن، فذلك أفضل من الانتظار طويلا كي تقوم بذلك. ٣- تناول قضية واحدة في المرة الواحدة. ولا تثقل كاهل الشخص بقائمة طويلة من القضايا. ٤- عندما تثير الانتباه إلى نقطة معينة، فلا تمضِ في تكرارها. ٥- تناول الأمور التي باستطاعة الشخص المعني تغييرها. ٦- تجنب التهكم لأنه ينم عن عدم احترامك للشخص نفسه لا سلوكه. ٧- تجنب التعميمات أو استخدام كلمات مثل “دائماً” و “كل” فهي غير دقيقة، كما تمنح الآخرين موقع دفاع وجدال. ٨- قدم انتقاداتك  في شكل أسئلة  أو اقتراحات إن امكن. ٩- لا تعتذر عن المواجهة التي قمت بها. لان ذلك يقلل من أهميتها، كما يقلل من صحة موقفك. ١٠- تأكد من إبداء التقدير والمجاملة الصادقة. مستخدماً وصفة “الساندويتش” أثناء أية مواجهة، وتتكون من: تقدير - مواجهة - تقدير. ...

مراحل تغيير الثقافة التنظيمية: تُعد عملية تغيير الثقافة التنظيمية عملية صعبة, وواحدة من أصعب التحديات التي تواجه قيادة المنظمة, وذلك لكونها تضم مجموعة متشابكة من الأهداف والأدوار والعمليات والقيم والممارسات والاتصالات والمواقف والافتراضات. وهذه العناصر تعمل مع بعضها البعض كنظام يعزز كل منهما الآخر لمنع أي محاولة لتغيير الثقافة التنظيمية. وعادةً ما تكون عملية التغيير الثقافي لأسباب عدة منها عدم توا فق قيم المنظمة مع المتغيرات البيئية, أو عندما تكون المنافسة عالية والتغيير سريعًا, أو عندما تكون المنظمة كبيرة ولكنها تنمو بسرعة. وبالرغم من صعوبة التغيير الثقافي إلا أنه ليس مستحيلًا, وبالإمكان إجراء هذه العملية باستعمال استراتيجية حددها الباحثون بسبعة مراحل رئيسة هي: 1- دراسة وتحليل الثقافة الحالية للمنظمة. 2- التعرف على حجم التغيرات التنظيمية المطلوبة. 3- تحديد مستويات الثقافة المرغوب فيها. 4- تحديد الفجوة الثقافية. 5- تصميم ووضع الخطط اللازمة للتغيير الثقافي. 6- تنفيذ خطط التغيير الثقافي. 7- التقييم والمتابعة المستمرة.