ادارة الموارد البشرية
hr_frame.ppt عرض تنزيل
المشاركات
الادارة الاحترافية
صناعة النجاح
ﺻﻧﺎﻋﺔ اﻟﻧﺟﺎح -ﻣﮭﺎرات ﻟﺗطوﯾر اﻟذات --اﻟﻣﺣﺗوﯾﺎت -ﻋﺎدات اﻟﻧﺟﺎح اﻟﺳﺑﻊ -ﻛﯾف ﺗﻛﺳب اﻷﺻدﻗﺎء وﺗؤﺛر ﻓﻲ اﻟﻧﺎس -ﻣﮭﺎرات اﻻﺗﺻﺎل -اﻟﻌﺎدات اﻟﺳﺑﻊ ﻟﻠﻧﺟﺎح )ﺳﺗﯾﻔن ﻛوﻓﻲ( 1. اﻟﺷﻌور ﺑﺎﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ واﻟﻣﺑﺎدرة 2 . رﻛز ﻋﻠﻰ اﻷھداف واﻟﻐﺎﯾﺎت -ﻧظم وﻗﺗك . -ارﺑﺢ ورﺑﺢ . -ﻣﺎرس ﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻔﺎھم . -ﻛون ﺑرﯾق ﻣﻧﺳﺟم . -ﺟدد طﺎﻗﺎﺗك . صناعة النجاح( مهارات تطوير الذات).ppt عرض تنزيل
التميز في خدمة العميل
العميل على حق.. هكذا يقول الجميع. فمن هو العميل. ولماذا هو على حق؟ ولماذا يسعى الجميع إلى إرضائه؟ هنا نورِد كلمة العميل بمعناها في عالم الاقتصاد وليش في عالم السياسة. فالعميل أو الزبون أو المستهلك أو المعتَمِد هي أسماء لأفراد أو مؤسسات تستلم معلومات أو بيانات أو خدمات أو موارد بأنواعها المختلفة من مصدر خارجي. وهي الكلمة المعاكسة لكلمة مورّد أو مصَدِّر. هذا العميل يُكِنّ له جميع أرباب العمل اهتماما خاصا ويعرفون مدى أهميته لنجاح أعمالهم، وهو المفتاح الحقيقي للوصول إلى الازدهار والثروة. وبعض المؤسسات ترى أن العميل هو العمود الفقري لبقائها واستمرارها ونجاحها كذلك، وترى أنه من الضروري على كل فرد من أفرادها أن يدرك أن راتبه لم يكن ليأتي لولا وجود العميل. فهي تضع على سبيل المثال ملاحظة بهذا المعنى على الإيصال الخاص بدفع رواتب موظفيها. رأيت بعض المؤسسات تضع شعارا في كتيباتها التي توزعها على موظفيها ساعة التحاقهم بالخدمة. يقول الشعار "إن الأولوية الأهم لدينا هي تقديم الخدمة المتميزة لعملائنا" ثم تضيف " استخدم أفضل رأي لديك في كل مناسبة" نفهم مما تقدم أن هذه المؤسسة تضع أه...
مواصفات اختيار مربية الاطفال
جرت العادة بإختبار مربيات في رياض الاطفال ,وليس مربين والمربيه تتمتع بصفات ذاتية تساعدها على تحمل مسؤولية قيادة الاطفال .من الصفات التي يجب ان تتحلى بها المربيه : 1-الصحة العامة : ان تكون سليمة الجسم والحواس ,خلية من العيوب التي تفقدها الحيوية والنشاط. 2-الرغبة في تعليم الصغار : يجب ان تكون محبة للأطفال ,ولديها روح فرحة, وعاطفة قوية اتجاه الصغار ويتطلب جهداً وصبراً . 3-الأخلاق الشخصية والسلوكية: ان تتمتع بأخلاق حميدة , وتراقب تصرفاتها وكلامها مع الصغار وحتى ملابسها وطريقة مشيها لتكون رمزاً يقيدى به, فالطفل يقلد الكلام والسلوك والحركات دون يأمره أحداً بذلك . 4-النطق السليم: ان تكون ألفاظها وكلماتها سليمة ,كي لا يقلد الطفل اللهجة الغير صحيحة . دور المربيه: هناك مهمات أساسية تتعلق بالمربية ويمكن تصنيفها إلى ثلاث : 1-مهمة تتعلق بالطفل -إثارة رغبة الطفل في التعليم -توجيه سلوك الطفل نحو عادات سليمة -إتاحة الفرص المناسبة امام الطفل للتعبير عن نفسه بحرية -تهيئه البيئة التي تشعر الطفل بالامان والطمأنينة -بناء صلة جيدة مع الطفل. 2-مهمة تتعلق بذاتها "بالمربيه -تؤمن بأهمية ...
قناة مهارات الحياة
الروابط
en