مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي أدوات قياس تُستخدم لتقييم مدى نجاح المنظمة في تحقيق أهدافها الاستراتيجية. تتطلب عملية تحديد KPIs فعّالة نهجًا منهجيًا يتمثل في أربع خطوات رئيسية:
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي أدوات قياس تُستخدم لتقييم مدى نجاح المنظمة في تحقيق أهدافها الاستراتيجية. تتطلب عملية تحديد KPIs فعّالة نهجًا منهجيًا يتمثل في أربع خطوات رئيسية: